Kako roditelji razumiju povratne informacije stručnjaka?

postgraduate specialist thesis

• Author: Barbara Lenart Japundžić
• Mentor: Sanja Šimleša (mentor)
• Committee member: Maja Cepanec (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Sanja Šimleša (član povjerenstva)
• Committee member: Marina Milić Babić (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Education and Rehabilitation Sciences; Zagreb
• Defense date and country: 2023-05-09, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Education/Rehabilitation Sciences

Abstract

Kako bi roditelji mogli primjereno odgovarati na djetetove potrebe te aktivno sudjelovati u procesu rane intervencije, od iznimne važnosti je da od stručnjaka dobiju sve potrebne informacije, da se osjećaju podržano te u konačnici da razumiju povratne informacije koje dobiju od istih. Cilj ovog rada je utvrditi način na koji roditelji razumiju i interpretiraju povratne informacije stručnjaka iz područja rane intervencije (edukacijskih rehabilitatora, psihologa, logopeda i ostalih). U istraživanju su sudjelovali roditelji djece predškolske dobi (0-7 godina) koji su bili na razvojnoj procjeni (N=71). Za potrebe istraživanja kreiran je upitnik koji se sastojao od tri dijela - sociodemografski podaci, komunikacija stručnjaka s roditeljima te roditeljsko razumijevanje povratnih informacija stručnjaka. Svrha je prepoznati i osvijestiti eventualne nesporazume i teškoće u komunikaciji između stručnjaka i roditelja kako bi se iste u budućnosti prevenirale s ciljem postizanja njihovog partnerstva te aktivnog sudjelovanja roditelja u postupcima rane intervencije. Roditelji su pokazali da dobro procjenjuju svoje razumijevanje povratnih informacija stručnjaka. Istraživanjem nije pokazana statistički značajna razlika u roditeljskom razumijevanju s obzirom na brojnost procjene ili na profil stručnjaka kod kojeg su bili. Roditeljski odgovori o navedenom upućuju kako ima još puno prostora i potrebe za radom na svim aspektima komunikacije. Rezultati istraživanja daju smjernice za daljnji rad stručnjacima u ranoj intervenciji, omogućuju uvid u roditeljsko razumijevanje povratnih informacija i doživljavanje te mogu biti koristan temelj za izgradnju partnerskog odnosa.

Abstract (english)

For parents’ adequate response to the child’s needs and active participation in the early intervention process, to feel supported and ultimately to understand the given expert feedback it is of great importance for experts to give them all needed information. The goal of this paper is to determine the way parents understand and interpret feedback from experts in the field of early intervention(educational rehabilitators, psychologists, speech therapists and others). Parents of preschool children (ages 0-7) who were undergoing a developmental assessment participated in the research (N=71). For the purposes of the research, a questionnaire was created that consisted of three parts - sociodemographic data, communication between experts and parents, and parents' understanding of experts' feedback. The purpose is to recognize, understand and prevent possible misunderstandings and communication difficulties between professionals and parents with the aim of achieving partnership between two sides and active participation of parents in early intervention procedures. This paper researches parents’ communication experience with experts, as well as mutual communication and cooperation and how parents perceive given expert feedback. Parents indicated that they rated their understanding of expert feedback well. The research did not show a statistically significant difference in parental understanding with regard to the number of assessments or the profile of the specialist they were with. Parent’s responses indicate that there is still a lot of space and need to work on all aspects of communication. Parents rated their understanding of expert feedback well. Research results provide experts with guidelines for further work in early intervention, provide insight into parents' experience and understanding of feedback and also can be a useful basis for building a partnership between professionals and parents.

• Keywords: povratne informacije; stručnjaci; roditelji; rana intervencija; suradnja
• Keywords (english): feedback; professionals; parents; early intervention; partnership
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:158:968721
• Study programme: Title: University specialist study Early Intervention in Educational Rehabilitation; Study programme type: university; Study level: postgraduate specialist; Academic / professional title: sveučilinišni specijalist/specijalistica rane intervencije u edukacijskoj rehabilitaciji (sveučilinišni specijalist/specijalistica rane intervencije u edukacijskoj rehabilitaciji)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Open access
• Created on: 2023-05-26 12:11:07