Izazovi u implementaciji augmentativne i alternativne komunikacije iz perspektive roditelja i stručnjaka

master's thesis

• Title (english): Challenges in Implementing Augmentative and Alternative Communication from the Perspective of Parents and Professionals
• Author: Melita Hršak
• Mentor: Jasmina Stošić (mentor)
• Committee member: Jasmina Stošić (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Ana Wagner Jakab (član povjerenstva)
• Committee member: Matea Begić Alić (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Education and Rehabilitation Sciences; Zagreb
• Defense date and country: 2024-07-08, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Education/Rehabilitation Sciences

Abstract

Komunikacija je u širem smislu razmjena iskustava. Svaki pojedinac ima svoj način komuniciranja i različite komunikacijske vještine te je potrebno prilagoditi se svakome. Kada pojedinac ima složene komunikacijske potrebe, odnosno ima teškoće u verbalnom izražavanju i razumijevanju, potrebno je pronaći način na koji će se te teškoće umanjiti, pri čemu se naglašava multimodalnost komunikacije. S obzirom na multimodalnost komunikacije, korisnika se potiče da koristi sve moguće načine kako bi prenio svoje poruke i ideje, što je upravo i cilj augmentativne i alternativne komunikacije (AAK). No, unatoč potrebi klijenta za AAK, često dolazi do izazova koji rezultiraju odbijanjem ili napuštanjem AAK sustava od strane osoba sa složenim komunikacijskim potrebama i njihovih obitelji, što je velika prepreka mogućnostima koje pojedinac ima. Prema istraživanju, od 275 stručnjaka koje je radilo na uvođenju AAK sustava, izvještava se kako je samo 39,35% korisnika nastavilo koristiti to sredstvo dulje od jedne godine. Zašto je to tako? Koji su to izazovi koji otežavaju ili sprečavaju uporabu AAK ako je upravo ona nužna kako bi pojedinac sa složenim komunikacijskim potrebama optimalno funkcionirao u svojoj svakodnevnici? Odgovor na ova pitanja i preporuke kako umanjiti te izazove u implementaciji, tj. korištenju AAK leže u ovom radu kroz opis neposrednog rada s korisnicima i intervjuiranjem njihovih najbližih osoba.

Abstract (english)

Communication, in a broader sense, is the exchange of experiences. Each individual has their own way of communicating and different communication skills, so it is necessary to adapt to each person. When an individual has complex communication needs, that is, difficulties in verbal expression and comprehension, it is essential to find ways to mitigate these difficulties, emphasizing the multimodality of communication. Given the multimodality of communication, users are encouraged to use all possible means to convey their messages and ideas, which is precisely the goal of augmentative and alternative communication (AAC). However, despite the client's need for AAC, challenges often arise that lead to the rejection or abandonment of the AAC system by individuals with complex communication needs and their families, posing a significant obstacle to the individual's potential. According to research, of the 275 professionals working on the introduction of AAC systems, only 39.35% reported that users continued to use the tool for more than one year. Why is this so? What challenges hinder or prevent the use of AAC if it is essential for an individual with complex communication needs to function optimally in their daily life? The answers to these questions and recommendations on how to mitigate these challenges in the implementation and use of AAC are explored in this paper through a description of direct work with users and interviews with their closest associates.

• Keywords: komunikacija; augmentativna i alternativna komunikacija; izazovi u implementaciji
• Keywords (english): communication; augmentative and alternative communication; challenges in implementation
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:158:564105
• Study programme: Title: University graduate study of Educational Rehabilitation; Study programme type: university; Study level: graduate; Academic / professional title: sveučilišni magistar/magistra edukacijske rehabilitacije (sveučilišni magistar/magistra edukacijske rehabilitacije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Open access
• Created on: 2024-07-16 11:12:41